Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes sur les tables de tri TRIGO, la loi EGalim, la plateforme MyWaste et notre service client.

Produits TRIGO

Quels modèles de tables TRIGO existent ?

La gamme TRIGO comprend quatre modèles : 60L 2 flux et 60L 3 flux au format enfant, 90L 2 flux et 90L 3 flux au format adulte. Chaque modèle se décline en 2 ou 3 flux de tri et peut être personnalisé avec des plaques de communication aux couleurs de l’établissement.

Pour quels établissements les tables TRIGO sont-elles adaptées ?

Les tables TRIGO équipent tous les types de restauration collective : cantines scolaires, crèches, EHPAD, hôpitaux, restaurants d’entreprise et collectivités. Les formats 60L conviennent aux enfants, les formats 90L aux adultes.

Quelle est la durée de vie d’une table TRIGO ?

Les tables TRIGO sont conçues en matériaux robustes pour un usage intensif en restauration collective. Les bornes sont garanties 5 ans et la rampe inox 2 ans. Sans pièces d’usure ni mécanisme complexe, elles offrent une longévité élevée.

Peut-on personnaliser les plaques d’une table de tri TRIGO ?

Oui. Les plaques de communication posées au-dessus des bornes sont incluses et imprimées à votre charte graphique : guide de tri, logo, pictogrammes, slogan ou mascotte. Il y a 2 ou 3 plaques par table selon le nombre de flux.

Comment entretenir une table de tri TRIGO ?

Les bornes se nettoient à l’eau et avec les produits lessiviels habituels. Les bavettes en silicone sont amovibles et passent au lave-vaisselle ; elles respectent les méthodes HACCP. Les bacs intérieurs, montés sur roulettes, se vident par l’avant ou par l’arrière sans soulever de charge lourde.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 3 à 4 semaines ouvrables après validation du devis et du marquage. Il peut s’allonger en fin d’année et avant l’été. Le détail figure sur la page Livraison et retour.

Loi EGalim

Le tri des biodéchets est-il obligatoire en restauration collective ?

Oui. Depuis le 1er janvier 2024, le tri à la source des biodéchets est obligatoire pour tous les producteurs, restauration collective comprise. Les déchets alimentaires doivent être collectés séparément pour être valorisés par compostage ou méthanisation. Notre page dédiée à la loi EGalim cite les textes officiels.

Qu’est-ce que la loi EGalim ?

La loi EGalim (loi n° 2018-938 du 30 octobre 2018) vise une alimentation saine, durable et accessible. Pour la restauration collective, elle impose notamment une démarche de lutte contre le gaspillage alimentaire. Notre page dédiée à la loi EGalim détaille l’ensemble des obligations.

Comment être conforme à la loi EGalim ?

La conformité passe par une démarche structurée : réaliser un diagnostic du gaspillage, définir un plan d’action, organiser le tri à la source des biodéchets et suivre les résultats dans le temps. La mesure régulière, par pesée, est le fondement de cette démarche.

Qui doit appliquer la loi EGalim ?

Les obligations concernent l’ensemble de la restauration collective, publique comme privée : cantines scolaires, EHPAD, hôpitaux, restaurants d’entreprise et collectivités. Certaines obligations comportent des seuils spécifiques selon le nombre de repas servis.

MyWaste

Comment fonctionne MyWaste ?

MyWaste est une plateforme de mesure du gaspillage et de la satisfaction. Le module Pesée s’appuie sur une balance installée sous la table TRIGO, qui transmet les pesées sans fil ; le module Sondage utilise un boîtier à 3 boutons. Les données remontent automatiquement vers un dashboard temps réel.

Quels rapports génère MyWaste ?

MyWaste centralise vos données de pesée et de satisfaction, consultables sur un dashboard web et mobile. Les données sont exportables à tout moment au format PDF ou Excel pour documenter votre démarche EGalim et vos obligations.

Quel est le coût d’un abonnement MyWaste ?

Le coût de MyWaste dépend de la configuration de votre établissement et du nombre de sites. Le tarif est établi sur devis personnalisé : contactez-nous pour une estimation adaptée à votre situation.

Achat & SAV

Combien coûte une table de tri TRIGO ?

Prix de base, hors options : Table de tri pour enfants 60 L deux flux : 1 666,67 € HT ; Table de tri pour adultes 90 L deux flux : 1 833,33 € HT ; Table de tri pour enfants 60 L trois flux : 2 166,67 € HT ; Table de tri pour adultes 90 L trois flux : 2 333,33 € HT. Le prix final dépend des options choisies, comme la balance ou le Bio-seau, du marquage des plaques et des quantités. Il est établi sur devis, gratuit et sans engagement : un commercial régional vous répond.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Plusieurs modes de paiement sont possibles, notamment pour les marchés publics et les commandes des collectivités. Le détail des modalités figure sur la page Paiement.

Comment fonctionne la livraison ?

Les tables de tri TRIGO sont livrées en carton, en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Suisse, en Belgique, en Allemagne et au Luxembourg, sous 3 à 4 semaines ouvrables. Elles se montent en 5 minutes sans outil, et le montage peut aussi être intégré à la livraison. Les conditions de livraison et de retour sont précisées sur la page dédiée Livraison et retour.

Quel SAV proposez-vous ?

Les bornes TRIGO sont garanties 5 ans et la rampe inox 2 ans. Notre équipe reste disponible par téléphone au 01 40 87 10 00 pour toute question sur l’utilisation, l’entretien ou le service après-vente.

Prêt à réduire votre gaspillage ?

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